Интернет магазин «Безопасное курение» -Электронные сигареты и другая продукция для вейпа из Китая. Бесплатная доставка из Китая!
Ваша корзина
загрузка...
Курс: 59
 
Главная/Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

По техническим причинам магазин временно не работает

Возврат товара

В течение первых 7 дней после получения заказа вы можете отказаться от любых товаров без объяснения причин. Поэтому, если вам не понравился цвет или просто вам больше не нужен какой-то товар, то вы можете от него отказаться, и вернуть за него деньги. Для этого вам необходимо сообщить номер заказа, и список товаров которые вы бы хотели вернуть. После этого мы сообщим адрес, куда их следует отправить.

Обратите внимание:

  1. Оригинальная заводская упаковка товаров не должна быть повреждена.
  2. Возврат стоимости товаров осуществляется только после того как мы получим товар, который вы выслали.
  3. Затраты на доставку заказа будут вычтены из стоимости товаров.

 

 

Гарантия

В нашем магазине действует официальная гарантия от производителя. Гарантия распространяется на батарейные моды и аккумуляторы электронных сигарет, но не включает в себя расходные материалы (такие как сменные испарители, атомайзеры и клиромайзеры).

Срок гарантийного обслуживания электронных сигарет составляет 3 месяца (если на странице товара не указано другое), и начинает действовать со дня получения заказа.

Если вы столкнулись с проблемой, в первую очередь свяжитесь с нами по электронной почте, чтобы получить исчерпывающую консультацию. Возможно, что уже на этом этапе проблема разрешится.

Замена товара по гарантии

В большинстве случаев, для гарантийной замены электронной сигареты, вам не потребуется отсылать бракованную сигарету обратно в Китай (кроме товаров WISMEC и Nitecore). Мы понимаем, что отправка занимает много времени, поэтому мы упростили прием гарантийных претензий. Вам достаточно снять видео, и выложить его на youtube с доступом по ссылке.

Требования к видео:

  1. Электронную сигарету (или мод) необходимо показать крупным планом и со всех сторон, чтобы видно было, что она не имеет механических повреждений, и что ее не вскрывали/заливали/роняли.
  2. Продемонстрировать подключение к работающему зарядному устройству. То есть, нужно будет также показать, что само зарядное устройство исправно и может заряжать другие устройства, а также что его характеристики соответствуют нормам.
  3. Показать, как электронная сигарета реагирует на подключение клиромайзера, разблокировку и т.д.

Чем полнее будет видео, тем больше шансов, что бракованное устройство не придется отправлять обратно в Китай.

Условия гарантийного обслуживания:

  • На электронные сигареты компаний Eleaf и Innokin гарантия действует только при наличии серийного номера. Поэтому обязательно сохраняйте серийный номер устройства, который указан на коробке.
  • Товары компаний WISMEC и Nitecore необходимо отправлять в сервисный центр, который расположен в Китае.
  • Самостоятельное вскрытие электронной сигареты лишает гарантии.
  • Физические повреждения в процессе эксплуатации или износ USB порта, кнопок и других компонентов электронной сигареты, не является основанием для гарантийного обслуживания.
  • Отправка нового устройства (по гарантии) осуществляется с любым новым заказом, который вы оформите в нашем магазине. Если вы не планируете оформлять новый заказ, то вы можете отдельно оплатить доставку нового устройства.
  • При невозможности осуществить замену по гарантии, мы возместим полную стоимость бракованного устройства. Но обратите внимание, что затраты на доставку заказа возмещению не подлежат (реальную стоимость доставки можно уточнить у наших менеджеров).
  • Если вы получили от нас новое устройство (по гарантии), не спешите выбрасывать сломанное! Так как при повторном наступлении гарантийного случая вам потребуется отправить к нам оба устройства, для проведения экспертизы.
  • При гарантийной замене устройства на новое, срок гарантии не продлевается.
Каталог
Отзывы и комментарии
Аккумулятор Li-Ion 18650, Sony NC1 2900мАч (10А)
28 октября 2017 12:51   Boris Dobrovinsky
здравствуйте! использую мод Vamo 5 15 watt на сигаретных клиромайзерах Кангер со сменными двухспиральными испарителями. парю на 6-10 ваттах. посовет...
Аккумулятор Li-Ion 18650, Sony NC1 2900мАч (10А)
27 октября 2017 17:07   Boris Dobrovinsky
здравствуйте! использую мод Vamo 5 15 watt на сигаретных клиромайзерах Кангер со сменными двухспиральными испарителями. парю на 6-10 ваттах. посовет...
Сменный испаритель Innokin Prism (5шт.)
8 октября 2017 17:33   PluMeeeeeeeZI
когда будут в налиций ?
Сменный испаритель Innokin Prism (5шт.)
8 октября 2017 17:32   PluMeeeeeeeZI
когда будут в наличий?
Innokin OCEANUS 110W VW мод с клиромайзером Scion
1 октября 2017 18:18   артем
на счет доставки, все виды указывают что перевозят все кроме батарей, тоесть они не будут его пересылать? или все же будут?
Мы ВКонтакте
 
www.megastock.ru Гарантия и возврат | Поиск | Новые поступления | Новости | Способы оплаты | Доставка | Регионы доставки | Личный кабинет | Задать вопрос
© 2010-2017 Интернет магазин «Безопасное курение»
При использовании любых материалов сайта, ссылка на сайт обязательна.

Внимание!
Закрыть
Добавлено в корзину:

ЗакрытьОткрыть корзину
Уведомление о наличии
Выбранного товара временно нет в наличии. Вы хотите получить уведомление, когда товар поступит на склад?
Отмена Да